Que vous soyez à Laval, Granby ou Matane, je peux vous aider à régler les petits et grands soucis qui retardent vos projets sur votre ordinateur Mac, ou sur votre flotte entière.  Je ne fais que du Mac, je connais son histoire, ses entrailles, son esprit et j’aime travailler dans son système depuis des années.   Ce n’est pas « un à côté ».

J’ai une bonne écoute, je prends des notes, on essaie de résoudre par téléphone et on utilisera des logiciels fiables pour le partage d’écran à distance, on élimine alors l’attente et des frais de déplacement.  C’est toujours un plaisir de trouver une solution au problème qui bloque votre ordinateur.

Depuis plusieurs années je dépanne des travailleurs autonomes, particuliers et petites/moyennes entreprises avec leurs produits Apple.  Les problèmes solutionnés « à distance » représentent environ 85% des cas qui me sont soumis.

« Oui, j’ai besoin d’aide »

1. Contactez-moi par courriel
2. Je vous reviens rapidement avec mes coordonnées et les instructions faciles pour le partage d’écran.
3. Nous pouvons commencer le dépannage.

Tranches de 15 minutes

Paiement

Les particuliers peuvent régler la facture en effectuant un transfert INTERAC à mon numéro de mobile, ou ici-même via le bouton PayPal après avoir obtenu le service; c’est une transaction sécurisée.

Les organisations qui le souhaitent (ou qui ne peuvent payer avec une carte de crédit) pourront payer une facture cumulative détaillée selon le nombre d’heures pré-convenues.  Bon de commande requis.

Le dépannage à distance, c’est plus que l’installation/configuration d’une application, décocher une boite ou réparer les permissions.  À plusieurs reprises, des formations spontanées de 1 à 2 heures ont vu le jour avec le partage d’écran et quelques « étudiants » à l’autre bout.  Et les innombrables trucs et astuces partagés lors des sessions de dépannage (les Ohhhh!, Nonnnn! et Pas vrai on peut faire ça?) des utilisateurs me confirment qu’ils apprécient au plus haut degré ce service amical et ultra personnalisé.

C’est plus que du bonbon!  🙂

Mario Blais
Apple Certified Trainer
Apple Certified Technical Coordinator
Apple Certified Support Professional